Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi (SABİM) üzerinden, tütün yasağına ilişkin şikâyet ve ihbarlar, Alo 184 Tütün İhbar Hattı aracılığıyla ya da Yeşil Dedektör mobil uygulaması üzerinden alınmaktadır. Bu ihbarlar, 4207 sayılı Kanun’un hükümlerinin ihlali ile ilgili olup, Bakanlığımıza iletilmektedir.
Dumansız Hava Sahası Denetim Sistemi çerçevesinde;
- Alo 184 Tütün İhbar Hattı’na gelen ihbar ve şikâyetler, ilgili adrese en yakın tütün denetim ekibine görev olarak atanır.
- İhbarı alan tütün denetim ekibi, derhal belirtilen adrese giderek ihbarı yerinde inceler.
- Eğer denetim ekibi ihlal tespit ederse, gerekli işlemler yapılır ve denetime dair görüntü ve tutanaklar sistem üzerinden merkeze iletilir.
Yeşil Dedektör Mobil Uygulaması
4207 sayılı Kanun kapsamında, ihlalin yaşandığı herhangi bir yerde vatandaşların Alo 184 SABİM’e bildirimde bulunarak o işletmeye ilişkin adres bilgilerini Bakanlık yetkilileriyle paylaşmaları gerekmekteydi. Ancak bu durum, işletme sahipleri ile çeşitli problemler yaşanmasına neden olabiliyordu. Bu sorunları gidermek ve güncel teknolojik gelişmelerden yararlanmak amacıyla yeni projeler hayata geçirildi. Bu kapsamda, Bakanlığımız ve Türkiye Yeşilay Cemiyeti işbirliğiyle “Yeşil Dedektör” adlı mobil uygulama geliştirilmiştir.
GPS teknolojisi ile çalışan bu uygulama sayesinde, vatandaşlarımız akıllı telefonlar ve tabletler aracılığıyla kanunen yasak olan yerlerde sigara içildiğini gördüklerinde, bu durumu çevrimiçi olarak bildirebilmektedir. Bu bildirim, işletmeye ait konum bilgisi ile birlikte Bakanlığımızın Dumansız Hava Sahası Denetim Sistemine düşmekte ve denetim ekiplerimiz en kısa sürede müdahale etmektedir.
“Yeşil Dedektör” uygulaması, 31 Mayıs 2016 tarihinden itibaren Ankara ve İstanbul’da kullanıma açılmış, 9 Şubat 2017’den itibaren ise tüm Türkiye’de kullanılmaya başlanmıştır. Denetim ekipleri, rutin denetimlerin yanı sıra Alo 184 SABİM ve Yeşil Dedektör mobil uygulaması üzerinden gelen ihbarlara yönelik de denetimler yapmaktadır. İhlal tespit edildiğinde ise idari yaptırımlar uygulanmaktadır.
SABİM’in Kuruluş Amacı ve Önemi
Sağlık Bakanlığı, Anayasa’nın 56. maddesi gereğince, herkesin beden ve ruh sağlığını korumak, insan ve madde gücünde tasarrufu artırarak işbirliğini sağlamak amacıyla sağlık kuruluşlarını tek elden yönetmekle yükümlüdür. Bu yükümlülüğünü yerine getirmek için Sağlık Bakanlığı kurulmuştur.
Bu amaç doğrultusunda, Sağlık Bakanlığı merkezden yönetim ilkesine bağlı olarak, 101 farklı unvanda 240.000’i aşkın çalışanı ve 19.000 sağlık kurumu ile geniş bir yapıya sahiptir. Bu kadar büyük bir kuruluşun hizmet sunumunda birçok sorunla karşılaşması beklenmektedir. Ancak bazı sorunlar zamanında tespit edilemediği için günümüze kadar sürmüş ve karmaşık bir hale gelmiştir.
Böyle bir kargaşa ortamında, geçmişin getirdiği sorunların sağlam ve etkili çözümlerini sağlama hedefiyle Sağlık Bakanlığı, “Sağlıkta Dönüşüm Projesi” adı altında yeni bir sağlık sistemi oluşturmayı ve bu sisteme işlev kazandırmayı amaçlamıştır.
Sağlık Bakanlığı, kamu yararını temel ilke edinerek, merkez ve taşra birimleriyle hizmetlerini yürütürken, verimliliği artırmayı ve insan sağlığında sıfır hata ile çalışma hedefine SABİM üzerinden somutlaştırmaktadır. SABİM, 01.01.2004 tarihinde, Bakanlık çalışanlarından hizmetin muhatabı olan her vatandaşa kadar, tüm Türkiye’ye ulaşan bir dost eli olarak çalışmalarına başlamıştır.
