2 yıla yakın müddetlerde Microsoft Teams kullanmış müşteri ve partnerlerle yapılan araştırma, şirketlerin Microsoft Teams kullanımına geçmeden evvel yaşadıkları zorlukları ve kullanımla birlikte nelerin değiştiğini ortaya çıkardı.
Araştırmaya nazaran; Microsoft Teams öncesi devirde kuruluşların, çalışanlar için esasen kullanımda olan üretkenlik ve veri görüntüleme araçlarının aktif kullanımında sorun yaşadığı tespit edildi. Gün içinde birçok uygulama ve aracı birebir anda kullanmak zorunda kalan çalışanlar hem vakit hem de sürat kaybettiler. Bunların yanı sıra, kimi durumlarda 3. partilerin bağlantı aplikasyonlarını kullanmayı seçen çalışanların, şirketler için bilgi güvenliği alanında risk yarattığı görüldü.
Microsoft’ta nazaran ise ekip çalışması için Microsoft Teams platformunu bir merkez üssü olarak konumlamaya başlayan şirketler, çalışanların üretkenliğini olumsuz etkileyen faktörleri azaltabildi. Microsoft Teams kullanımı IT departmanlarının ve güvenlik takımlarının bilgi sızıntılarına karşı güvenlik duvarlarını güçlendirmelerine katkı sağlarken, tıpkı vakitte iş hayatında dijitalizasyon ve inovasyonun bir kültür olarak yükselmesine de yer hazırladı.
Araştırmaya dahil edilen kuruluşlar üzerinden yapılan yarar tahminlemesine nazaran; Microsoft Teams kullanımıyla sağlanan üretkenliğin, 3 yıllık devir için çalışan sarfiyatlarında yapılan tasarrufu 8.8 milyon dolardan 21.7 milyon dolara çıkaracağı öngörülüyor. Büyüme maliyetlerindeki tasarruf ise 231 bin dolardan 363 bin dolara yükselecek.
Teams kullanımına geçilmeden evvel, çalışanlar en temel problemler için bile IT yahut İK departmanlarından dayanak hizmet talep etmek durumunda kalıyordu. Teams ile birlikte sorulara otomatik cevaplar verebilen chatbot’ların devreye girmesiyle, takviye ünitelere yöneltilen sorular % 10-15 oranında azaltıldı. Bu durumun da 3 yıllık bir periyotta yapılan tasarrufu 525 bin dolardan 787 bin dolara çıkarması bekleniyor. Majör güvenlik ihlallerinde yaşanacak azalmanın ise %1-5 ortasında olacağı öngörülüyor.
