kullanıcılarının en çok kaygı yakındığı şeylerin başında, istenmeyen bildiriler ve davetler geliyor.
Birçok şirket, kendi eserlerini ve bilgilendirme içeriklerini SMS olarak yahut arayarak kullanıcılarla paylaşabiliyor.
Her ne kadar istenmeyen davetler engellenebilse de firmalar numara değiştirip, kullanıcıları tekrar tekrar rahatsız edebiliyor.
Ticaret Bakanlığı, 2015 yılında Ticari Elektronik Mesaj Şikâyet Sistemi’ni (TİSS) kullanıma sunmuştu.
866 binden fazla şikayet geldi
İstenmeyen ticari mesajların şikâyet edilebildiği bu sistemde, paylaşılan datalara nazaran 2015’ten 2023’ün sonuna kadar 866 bin 164 şikâyet verildi.
400 milyon TL ceza kesildi
Şikâyet edilen mesajların yüzde 77,08’ini SMS’ler, yüzde 20,9’unu sesli aramalar, yüzde 2,02’sini de e-posta gönderileri oluşturuyor.
Ticaret Bakanlığının 2015’te kurduğu Ticari Elektronik Mesaj Şikâyet Sistemi’nin bugüne kadar kestiği ceza 400 milyona yaklaştı.
İstenmeyen davetler ve SMS’ler nasıl şikayet edilir
Kullanıcılar, istenmeyen SMS yahut çağrılarıTicari Elektronik Mesaj Sistemi üzerinden şikayet edebilir. Bunun için aşağıdaki adımları izleyin:
1- adresine gidin ve e-Devlet hesabınızla sisteme giriş yapın.
2- Karşınıza aşağıdaki üzere bir ekran çıkacak. Bu kısımdan, şikayet edeceğiniz tipi seçmeniz gerekiyor. (SMS, arama yahut E-Posta)
3- Karşınıza çıkan müracaat formunda gerekli yerleri doldurun ve müracaatınızı gönderin.
Başvurunuzu yaptıktan sonra, sizi arayan numara inceleme altına alınacak ve gerek görüldüğü takdirde cezai süreç uygulanacak.
Başvuru takibinizi, sağ kısımdaki “Şikayetlerim” kısmından denetim edebilirsiniz.
